Informare privind stadiul lucrarilor executate de S.C. APA NOVA Ploiesti S.R.L si subcontractanti pe retelele de apa si canalizare din municipiul Ploiesti, in perioada ianuarie - decembrie 2008.
Program 2007
Monitorizarea, urmarirea, controlul programului de investitii angajate de S.C. APA NOVA PLOIESTI S.R.L. si de municipalitate privind sistemul public de alimentare cu apa si de colectare si epurare a apelor uzate;
Monitorizarea si controlul activitatii operatorului pentru mentinerea in stare normala de exploatare a sistemului public de alimentare cu apa si de canalizare; Monitorizarea si controlul modului de realizare a indicatorilor de performanta prevazuti in Licenta operatorului si in Regulamentul serviciilor publice de alimentare cu apa si de canalizare in municipiul Ploiesti; Verificarea documentatiei de modificare a tarifelor si ajustarile tarifare in conformitate cu prevederile contractului de delegare prin concesiune al serviciilor; Elaborarea, modificarea si actualizarea Regulamentul serviciilor publice de alimentare cu apa si de canalizare in municipiul Ploiesti; Urmarirea aplicarii si respectarii prevederilor Regulamentului serviciilor publice de alimentare cu apa si de canalizare de catre ANP si de utilizatori; Urmarirea aplicarii legislatiei in vigoare cu privire la executarea extinderilor retelei de canalizare prevazute cu racorduri, prin notificarea cetatenilor care beneficiaza de aceste racorduri de canalizare, asupra respectarii obligatiei de a executa racordarea imobilului la reteaua de canalizare, in termenul prevazut in H.C.L. nr. 320/21.12.2007 - privind aprobarea Regulamentului serviciilor publice de alimentare cu apa si de canalizare in municipiul Ploiesti.
Biroul Apa Canal verifica respectarea si aplicarea prevederilor regulamentului serviciilor publice de alimentare cu apa si de canalizare si a legislatiei in vigoare in relatia utilizator-operator si asigura relatia cu publicul prin sistemul de primire a solicitarilor, sesizarilor si reclamatiilor scrise la Registratura R.A.S.P. si asigura consultanta pentru cetateni prin acordarea de audiente zilnice la Biroul Apa Canal sau audiente saptamanale la conducerea R.A.S.P.
Solicitarile/sesizarile scrise adresate conducerii R.A.S.P., pot fi depuse la Registratura R.A.S.P. zilnic, in intervalul programului de lucru zilnic: luni - joi, in intervalul 08:00 - 16:30, vineri in intervalul 08:00 - 14:00. Programarile pentru audiente la conducerea R.A.S.P. se fac la Secretariatul R.A.S.P. In timpul programului de lucru afisat anterior, programul de audiente fiind stabilit pentru ziua de marti a fiecarei saptamani, in intervalul 13:30-17:30.
Biroul Apa Canal primeste in regim controlat sesizarile de la cetateni, le analizeaza si verifica in teren individual sau impreuna cu operatorul, solutioneaza si formuleaza raspunsuri in termenul legal la solicitarile, sesizarile si reclamatiile privind serviciile de alimentare cu apa si de canalizare.
Pentru serviciile mentionate mai jos, solicitantul se va adresa operatorului S.C. APA NOVA Ploiesti S.R.L. la sediul din Ploiesti, str. Bobalna nr. 10, Biroul Relatii cu Clientii de unde va primi un formular de cerere pentru fiecare tip de solicitare:
Incheiere contract contract de alimentare cu apa si preluarea apelor uzate (persoane fizice, persoane juridice, asociatii de proprietari), schimbarea adresei de facturare; Executarea unui bransament apa/ de racord canal; Executarea unei separatii tehnice; Eliberarea acordului de constituire a asociatiei de proprietari; Programare in audienta; Modificare de contract; Rebransare; Montare de contor; Aviz amplasament; Rezilierea contractului (persoane fizice, persoane juridice persoane juridice); Explicatii privind factura, consumul de apa, informatii despre tarife; Verificarea metrologica a contorului.
Program 2008
Lucrari de investitii suplimentare
Legislatie
Date de contact:
Persoana de contact: Ing. Gabriela Popescu - Sef BirouTelefon: 0244-541071 int. 121
E-mail: apacanal@ratsp.ro
