Prezentare generala
Biroul Apa Canal exercita coordonarea si controlul calitatii serviciului de alimentare cu apa si canalizare, obiect al contractului de concesiune incheiat cu operatorul S.C. APA NOVA PLOIESTI S.R.L.
Obiectivele Biroului Apa-Canal
Monitorizarea, urmarirea, controlul programului de investitii angajate de S.C. APA NOVA PLOIESTI S.R.L. si de municipalitate privind sistemul public de alimentare cu apa si de colectare si epurare a apelor uzate;
Monitorizarea si controlul activitatii operatorului pentru mentinerea in stare normala de exploatare a sistemului public de alimentare cu apa si de canalizare; Monitorizarea si controlul modului de realizare a indicatorilor de performanta prevazuti in Licenta operatorului si in Regulamentul serviciilor publice de alimentare cu apa si de canalizare in municipiul Ploiesti; Verificarea documentatiei de modificare a tarifelor si ajustarile tarifare in conformitate cu prevederile contractului de delegare prin concesiune al serviciilor; Elaborarea, modificarea si actualizarea Regulamentul serviciilor publice de alimentare cu apa si de canalizare in municipiul Ploiesti; Urmarirea aplicarii si respectarii prevederilor Regulamentului serviciilor publice de alimentare cu apa si de canalizare de catre ANP si de utilizatori; Urmarirea aplicarii legislatiei in vigoare cu privire la executarea extinderilor retelei de canalizare prevazute cu racorduri, prin notificarea cetatenilor care beneficiaza de aceste racorduri de canalizare, asupra respectarii obligatiei de a executa racordarea imobilului la reteaua de canalizare, in termenul prevazut in H.C.L. nr. 320/21.12.2007 - privind aprobarea Regulamentului serviciilor publice de alimentare cu apa si de canalizare in municipiul Ploiesti.
Biroul Apa Canal verifica respectarea si aplicarea prevederilor regulamentului serviciilor publice de alimentare cu apa si de canalizare si a legislatiei in vigoare in relatia utilizator-operator si asigura relatia cu publicul prin sistemul de primire a solicitarilor, sesizarilor si reclamatiilor scrise la Registratura R.A.S.P. si asigura consultanta pentru cetateni prin acordarea de audiente zilnice la Biroul Apa Canal sau audiente saptamanale la conducerea R.A.S.P.
Solicitarile/sesizarile scrise adresate conducerii R.A.S.P., pot fi depuse la Registratura R.A.S.P. zilnic, in intervalul programului de lucru zilnic: luni - joi, in intervalul 08:00 - 16:30, vineri in intervalul 08:00 - 14:00. Programarile pentru audiente la conducerea R.A.S.P. se fac la Secretariatul R.A.S.P. In timpul programului de lucru afisat anterior, programul de audiente fiind stabilit pentru ziua de marti a fiecarei saptamani, in intervalul 13:30-17:30.
Biroul Apa Canal primeste in regim controlat sesizarile de la cetateni, le analizeaza si verifica in teren individual sau impreuna cu operatorul, solutioneaza si formuleaza raspunsuri in termenul legal la solicitarile, sesizarile si reclamatiile privind serviciile de alimentare cu apa si de canalizare.
Pentru serviciile mentionate mai jos, solicitantul se va adresa operatorului S.C. APA NOVA Ploiesti S.R.L. la sediul din Ploiesti, str. Bobalna nr. 10, Biroul Relatii cu Clientii de unde va primi un formular de cerere pentru fiecare tip de solicitare:
Incheiere contract contract de alimentare cu apa si preluarea apelor uzate (persoane fizice, persoane juridice, asociatii de proprietari), schimbarea adresei de facturare; Executarea unui bransament apa/ de racord canal; Executarea unei separatii tehnice; Eliberarea acordului de constituire a asociatiei de proprietari; Programare in audienta; Modificare de contract; Rebransare; Montare de contor; Aviz amplasament; Rezilierea contractului (persoane fizice, persoane juridice persoane juridice); Explicatii privind factura, consumul de apa, informatii despre tarife; Verificarea metrologica a contorului.
Informatii:
| Acte necesare pentru Incheierea contractului pentru alimentare cu apa potabila si preluarea apelor uzate (in copie) pe care le veti prezenta operatorului: |
|
| persoane fizice - Act de proprietate sau certificat de mostenitor; - Buletin de identitate/Carte de identitate. |
|
| persoane juridice
Asociatii de proprietari: - Certificat de inregistrare fiscala;- Sentinta civila sau hotararea judecatoreasca privind dobandirea personalitatii juridice, eliberata de Tribunalul Prahova; - Lista cu numarul de persoane - media pe ultimele 12 luni; - Acordul de desprindere de asociatia mama. Agenti economici: - Act de proprietate/ Contract de inchiriere;- Codul unic eliberat de Registrul Comertului; - Certificat de inregistrare fiscala. |
|
| Actele necesare pentru obtinerea avizului si proiectului de separatie tehnica
|
|
| persoane fizice - Act de proprietate; - Plan de situatie cu incadrarea in zona; - Acceptul notarial al titularului de contract pe bransamentul din care se solicita separatia tehnica; - Buletin de identitate/Carte de identitate. |
|
| persoane juridice
Asociatii de proprietari: - Actele asociatiei de proprietari;- Certificat de inregistrare fiscala; - Sentinta civila sau hotararea judecatoreasca privind dobandirea personalitatii juridice. Agenti economici: - Actele societatii;- Act de proprietate; - Cod unic eliberat de Registrul Comertului; - Plan de situatie cu incadrarea in zona; - Acceptul notarial al titularului de contract pe bransamentul din care se executa separatia. |
|
| INFORMARE privind stadiul lucrarilor executate de S.C. APA NOVA Ploiesti S.R.L si subcontractanti pe retelele de apa si canalizare din municipiul Ploiesti, in perioada ianuarie - decembrie 2008. |
|
| - Regulamentul Serviciului de Alimentare cu Apa si de Canalizare |  |
| - HOTĂRÂRE nr. 472 din 9 iunie 2000
privind unele măsuri de protecție a calității resurselor de apa |
|
| - HOTĂRÂRE nr. 745 din 11 iulie 2007 pentru aprobarea regulamentului privind acordarea licențelor în domeniul serviciilor comunitare de utilități publice | |
| - HOTĂRÂRE nr. 522 din 28 aprilie 2009 privind reactualizarea cuantumului contribuțiilor specific de gospodărire a resurselor de apă, a tarifelor și a penalităților | |
| - HOTARÂRE A CONSILIULUI LOCAL Nr. 302 din 18 decembrie 2006 privind schimbarea denumirii Regiei Autonome de Termoficare si Servicii Publice Ploiesti
în Regia Autonoma de Servicii Publice Ploiesti, completarea obiectului de activitate al acesteia cu activitatea de colectare si tratare ape uzate si preluarea in administrare a statiei de epurare a Municipiului Ploiesti, aprobarea organigramei, statului de functii si numarul de personal ale Regiei Autonome de Servicii Publice |
|
| - HOTARÂRE A CONSILIULUI LOCAL Nr. 3 din 30 ianuarie 2007 privind stabilirea tarifului de epurare a apelor uzate în Municipiul Ploiesti | |
| -HOTARÂRE A CONSILIULUI LOCAL Nr. 227 din 28 iulie 2009 privind actualizarea tarifului de epurare ape uzate in Mun. Ploiesti | |
| - LEGE nr. 265 din 29 iunie 2006 pentru aprobarea Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 195/2005 privind protecția mediului | |
| - ORDIN nr. 435 din 16 iulie 1991 privind emiterea autorizației de gospodărire a apelor | |
| - ORDIN nr. 337 din 15 iunie 2006 privind modul de achitare de către operatorii de servicii publice de gospodărie comunală a tarifului de menținere a licenței | |
| - ORDIN nr. 661 din 28 iunie 2006 privind aprobarea Normativului de conținut al documentațiilor tehnice de fundamentare necesare obținerii avizului de gospodărire a apelor și a autorizației de gospodărire a apelor | |
| - ORDIN nr. 662 din 28 iunie 2006 privind aprobarea Procedurii și a competențelor de emitere a avizelor și autorizațiilor de gospodărire a apelor | |
| -ORDIN nr. 1.798 din 19 noiembrie 2007 pentru aprobarea Procedurii de emitere a autorizației de mediu | |
| - ORDIN nr. 1.861 din 12 noiembrie 2008 pentru aprobarea Listei laboratoarelor care efectuează monitorizarea calității apei potabile în cadrul controlului oficial al apei potabile | |
| - ianuarie | |
| - februarie | |
| - martie | |
| - aprilie | |
| - mai | |
| - iunie | |
| - iulie | |
Date de contact:
Persoana de contact: Ing. Gabriela Popescu - Sef BirouTelefon: 0244-541071 int. 121
E-mail: apacanal@ratsp.ro
